Återvända
Retur och återbetalning
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss, vilket innebär att du har rätt att frånträda köpet.
Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag du mottog varorna. Om du har beställt flera varor i samma order och de levereras separat, räknas fristen från den dag du mottog den sista varan.
Ångerfristen innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit varorna på dig att meddela oss att du vill frånträda köpet. Du kan skicka ett e-postmeddelande till hello@colicbutton.no eller använda det standardiserade ångerformuläret som du hittar längst ned i villkoren.
Du kan inte ångra köpet genom att helt enkelt vägra att ta emot varan, om du inte samtidigt informerar oss om detta.
Observera att fraktkostnader inte återbetalas om du endast ångrar en del av ditt köp.
Retur av varor
När du har informerat oss om att du vill ångra köpet har du 14 dagar på dig att returnera varorna till oss.
Du måste själv betala returfrakten, och du ansvarar för varan om den skadas under transporten.
Varans skick vid retur
Om varans värde har minskat, och detta beror på att du har hanterat den på ett sätt som inte varit nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion, kan endast en del av köpesumman återbetalas. Det belopp som kan återbetalas beror på varans återförsäljningsvärde, och i vissa fall kan det innebära att endast fraktkostnaden kan återbetalas.
Vi rekommenderar att du returnerar varan i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan detta medföra en värdeminskning.
Återbetalning av köpesumman
Om du frånträder köpet kommer du att få dina pengar tillbaka. Om varans värde har minskat kommer vi att göra ett avdrag motsvarande den värdeminskningen du ansvarar för.
Vi återbetalar alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (dock inte extra kostnader om du valt en annan leveransmetod än den billigaste standardleverans vi erbjuder), senast 14 dagar från den dag då vi mottog ditt meddelande om att du vill frånträda avtalet.
Återbetalningen sker med samma betalningsmedel som du använde vid köpet, om vi inte har kommit överens om något annat.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har tagit emot varan, eller tills du har visat bevis på att du har skickat tillbaka den.
Returadress
Skicka varan till:
Colic Button AS
Anettes vei 3
3518 Hønefoss
Norge
Vi accepterar endast paket som skickas direkt till denna adress.