Retur

Retur og refundering

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, hvor du har ret til at annullere købet.
Fristen udløber 14 dage efter den dag, du modtog dine varer. Hvis du har bestilt flere varer i samme ordre, og de leveres separat, løber fristen fra den dag, du modtog den sidste vare.
Fortrydelsesfristen betyder, at du har 14 dage efter modtagelsen til at give os besked om, at du ønsker at annullere købet. Du kan sende en e-mail til hello@colicbutton.no eller bruge standardfortrydelsesformularen, som du finder sidst i vilkårene.
Du kan ikke annullere købet ved at nægte at modtage varen, medmindre du informerer os samtidig.

Bemærk, at fragtomkostninger ikke refunderes, hvis du annullerer dele af købet.

Returnering af varer
Når du har informeret os om, at du annullerer købet, har du 14 dage til at returnere varerne til os.
Du betaler selv for returforsendelsen og er ansvarlig, hvis varen bliver beskadiget under transporten.

Varens stand ved returnering
Hvis varens værdi er forringet, fordi du har brugt den ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan kun en del af købsbeløbet blive refunderet. Det refunderbare beløb afhænger af varens videresalgsværdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at kun fragtomkostningerne refunderes.
Vi anbefaler, at du returnerer varen i originalemballagen. Mangler originalemballagen, kan det medføre en værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du annullerer et køb, får du pengene tilbage. Hvis varens værdi er forringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end vores billigste standardlevering), senest 14 dage fra den dag, vi modtog din besked om, at du ønsker at annullere aftalen.
Vi tilbagefører beløbet via samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet, medmindre andet er aftalt.
Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, eller du har fremlagt dokumentation for, at den er returneret.

Returnér varen til:
Colic Button AS
Anettes vei 3
3518 Hønefoss
Norge

Vi modtager kun pakker, der sendes direkte til denne adresse.